Dezember 5, 2018

Soldupe Standalone – F.A.Q.

 

Was ist Soldupe Standalone?

Mit Soldupe Standalone stellen wir dir eine, komplett von uns gemanagte, Nextcloud Instanz zur Verfügung.
Diese installieren und betreiben wir für dich auf einem dedizierten Server, welcher ausschließlich dir alleine zur Verfügung steht.

Das bedeutet, dass wir dir eine, nach deinen Wünschen, maßgeschneiderte Nextcloud Instanz zur Verfügung stellen und bezüglich der Nutzung von Nextcloud Server Apps und Konfiguration ganz auf deine Anforderungen eingehen können. Aus deiner Sicht betreibst du deine eigene Nextcloud Installation mit dem Unterschied, dass du keinerlei Know How benötigst, da wir als „deine IT-Abteilung“ alle Arbeiten für dich übernehmen.

Es ist kein Problem, wenn du dich mit Nextcloud nicht im Detail auskennst. Du sendest uns deine Anforderungen, wir finden gemeinsam mit dir die passende Lösung und implementieren diese für dich!

 

Welche Nextcloud Apps sind standardmässig installiert?

 

Activity Monitoring
Audio Player Notes
Bookmarks Notifications
Calendar Password policy
Collaborative tags PDF viewer
Comments Quota warning
Contacts Share by mail
Deleted files Talk
Federation Tasks
File sharing Text editor
First run wizard Versions
Gallery Video player

Schick uns einfach eine E-Mail an support@soldupe.com und wir installieren / konfigurieren / löschen die Apps entsprechend deinen Wünschen.

 

Welche Nextcloud Apps kann ich nutzen?

Du kannst alle im offiziellen Nextcloud App Store angebotenen Apps nutzen, welche nicht als experimentiell gekennzeichnet sind.

 

Ist Soldupe Standalone nur in Deutsch verfügbar?

Nextcloud ist inzwischen in sehr viele verschiedene Sprachen übersetzt – Du kannst frei entscheiden, in welcher Sprache das Webinterface angezeigt werden soll. Der Support erfolgt in Deutsch oder Englisch.

 

Muß ich Patches selbst einspielen?

Nein, das übernehmen wir für dich. Für das Betriebssystem, Nextcloud selbst, sowie alle zugehörigen Applikationen wie zB. der Datenbank.

 

Muß ich mich um die Hardware kümmern?

Nein, das übernehmen wir ebenfalls für dich. Dein Server wird durch unser Monitoring & Alarmingsystem überwacht, dadurch erkennen wir frühzeitig sobald Komponenten wie zB. Festplatten auszufallen drohen und organisieren den Austausch.

 

Wieviele User stehen mir zur Verfügung?

Wir legen dir bis zu fünf Benutzer in deiner Nextcloud Instanz an. Du möchtest User neu anlegen, löschen oder ändern? Eine E-Mail an unseren Support reicht.

 

Wie läuft der Bestellprozess ab?

Nach Absendung des Bestellformulars mailen wir dir ein Dokument im PDF Format, mit welchem du deine Angaben zu deiner Person bestätigst und die Nutzungsbedingungen akzeptierst. In diesem Dokument ist ebenfalls eine Anleitung für den Bezahlvorgang enthalten. Sobald du die Zahlung durchgeführt hast, installieren wir deinen Server spätestens am nächsten Werktag und übermitteln dir die Zugangsdaten. Der Start in deine digitale Freiheit ist einfach und schnell erledigt!

 

Wielange dauert es bis meine Anfrage bearbeitet wird?

Egal ob Supportanfrage oder Bestellung – in der Regel erhältst du noch am gleichen Tag Rückmeldung von uns, aber allerspätestens binnen 24h.

 

Kann ich noch mehr Speicherplatz haben?

Wir bieten für Privatkunden managed Nextcloud Instanzen mit bis zu 75 TB Storage an. Wenn du Interesse hast, schick uns bitte eine E-Mail an support@soldupe.com und wir rufen dich zurück oder organisieren einen Videochat.

 

Was ist der Unterschied zwischen Soldupe Cloud Services und Soldupe Standalone?

Soldupe Cloud Services ist ein niederschwelliges All-Inclusive Angebot, welches sich an Benutzer wendet, die sich gerade erst auf den Weg in ihre digitale Freiheit gemacht haben.

Soldupe Standalone dagegen richtet sich an Benutzer, welche bereits ein paar Schritte weiter sind und ihre digitale Freiheit voll nutzen möchten ohne sich selbst mit der dahinterstehenden Technik auseinander setzen zu müssen.